根據(jù)本人在多年的培訓實踐中的感悟,做出的一個“戶外拓展培訓‘講授——體驗’連續(xù)統(tǒng)一體模型”,簡稱“講授——體驗?zāi)P汀薄?/span>
根據(jù)這個模型,我們可以清楚地看到,培訓師在主持拓展培訓的過程中,講與不講、講多講少不是機械地選擇,而是要根據(jù)當時學員具體的狀況,如培訓的需求是什么?學員的身份層次如何?學員的感悟力怎樣?學員的文化程度?課程設(shè)計以傳授知識為主,還是導入觀念為主?甚至還要考慮時間、環(huán)境和天氣等附加因素的影響來決定。
在此模型中,我們看到戶外拓展培訓的知識和技能是在完全講授和完全體驗這兩個教學形式之間游走,由于培訓的時間是固定不變的,因此,體驗的時間多了,講授的時間就必然少,講授的時間長了,體驗的時間就必然短,兩者相互影響、相互牽制,此消彼漲,遂形成一個連續(xù)統(tǒng)一體。但是,這兩種教學方式在時間上如何分配?不是培訓師的一廂情愿,而是根據(jù)客戶的需求,并且根據(jù)培訓時的各種客觀情況來決定。古語有:“天下理無常是,事無常非。(《列子一說符》)”是說外界環(huán)境經(jīng)常會變化的,不能以一種技能應(yīng)對所有的變化。因此,作為培訓師來說,要有多種準備,要有駕馭以上基本的6種教學方式的能力,這對培訓師提出了很高的要求,這也就是為什么我在寫培訓師那一章時,開宗明義地說: “做一個培訓師容易,做一個合格的培訓師很難”。因為作為一個拓展訓練的培訓師,要有極強的適應(yīng)性和足夠的靈活性,無論是什么樣的學員、什么樣的培訓需求、什么樣的教學環(huán)境都能夠勝任,從完全講授到完全不講授的各種教學形式都能夠獲得理想的培訓效果。如果你只會其中一二,那么在你會使用的教學方式恰好碰上適合的學員及適合的客觀條件時,你可以得到理想的培訓效果,從而獲得學員的稱贊和愛戴,但是,一旦換了另外一些學員和培訓需求之后,你的弱勢就會暴露無遺,低滿意度的培訓效果也就順理成章了。因此,我們經(jīng)??吹接泻芏嗄贻p或入行不久的培訓師,他們常有被激動的學員拋向空中的“成功”,也經(jīng)常出現(xiàn)評估分達不到要求的悲哀,之所以會這樣,“以不變應(yīng)萬變”是主要的原因。
實際上,我認為在這6種形式的培訓能力上,第1和第6是最難的,因為完全的講授需要培訓師有豐富的課堂教學技巧,有足夠的信息量和最新、最前沿的知識,有最富鼓動力的演講才能,就像最好的大學教授。完全的體驗則是另一種的挑戰(zhàn),需要培訓師有極強的設(shè)計能力,能夠把客戶要求的培訓主題透過一個精心設(shè)計的活動凸顯出來,并導致學員深刻的感悟,同時他還要有組織大型活動豐富的經(jīng)驗,有強健的體魄(有些大型戶外培訓,常常是幾天幾夜連續(xù)作戰(zhàn)),有團隊協(xié)同作戰(zhàn)的領(lǐng)導能力,有戶外活動的經(jīng)驗,有安全救護的知識及資格,熟練掌握幾十種游戲、項目的指導方法和回顧要點,正確使用和熟練操作十幾種常用的安全保護器械的技能,等等。這兩種專業(yè)的知識和技能,在很多年前是發(fā)生在兩個風馬牛不相及的行業(yè)里,但是,在現(xiàn)代培訓發(fā)展到今天的時候,它們相互融合走到了一起,并且再也不能分開了,因此,如果你立志要做一個合格的培訓師,這兩種不同的知識和技能都要兼具。
如此眾多的知識和技能不是一個培訓師在短時間內(nèi)就可以熟練掌握和操作的,這是一個學習的過程、逐步提高的過程。在很多此類的培訓機構(gòu)里,培訓師是有不同等級的,類似職稱,表示一個培訓師專業(yè)能力的強弱,不同能力的培訓師,做不同需求的培訓。
同時,無論你站到了什么樣的高度,你首先還是要有對客戶負責、對學員負責的愿望和態(tài)度,因為與這是希波克拉底誓一樣的培訓行業(yè)的職業(yè)精神和職業(yè)操守。