一、基礎需求：
  在這里，勝任力驅(qū)動和員工能力驅(qū)動并沒有本質(zhì)上的區(qū)別，但員工的勝任力決定了員工是否能夠按照企業(yè)要求來完成工作，而員工的工作任務是達成企業(yè)戰(zhàn)略的關鍵因素之一。所以，因為勝任力驅(qū)動所產(chǎn)生的需求，在企業(yè)的戰(zhàn)略沒有發(fā)生改變的情況下，它是企業(yè)生存、發(fā)展的基礎培訓方案設計需求，只有這些需求得到滿足，才打下了企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略得以實施的基礎。

二、問題需求：
  問題需求是針對企業(yè)發(fā)生的重大事件進行分析挖掘出來的需求，它一方面是對現(xiàn)有基礎需求的一種補充和完善。同時，通過對關鍵事件的分析，可以推動企業(yè)的制度、流程等方面的變革，甚至能夠推動企業(yè)變革需求的產(chǎn)生。

三、變革需求：
  企業(yè)內(nèi)訓實施過程要進行合理的控制，掌握企業(yè)內(nèi)訓在培訓課程設置、培訓時間安排、師資力量、學員參與度存在的問題。前期做好培訓準備工作，提供良好的培訓環(huán)境和軟硬件支持。培訓過程中充分關注培訓內(nèi)容、方式是否引起學員的共鳴，培訓師的授課技巧、表達形式是否有助于學員接受、理解，強化學習主觀能動性。觀察學員參與培訓的程度，分析課程的適用性、有效性，避免為了培訓而實施培訓的情況發(fā)生。此外，變革和變化是不同的，當企業(yè)沒有變革時，不代表企業(yè)的需求體系沒有變化。只是對于企業(yè)的需求體系來講，變化帶來的改變是量變，以及數(shù)量和影響都相對較小的質(zhì)變;而變革帶來的則是可能數(shù)量很少，但影響極為深遠的質(zhì)變。

  例如某個以銷售為驅(qū)動的企業(yè)，它的戰(zhàn)術是依靠人海戰(zhàn)術占據(jù)市場份額，那么當大量銷售人員涌進到企業(yè)的時候，企業(yè)的培訓方案設計需求只要依照原有的勝任力要求，尋找員工能力的落差，進而設定培訓方案設計計劃進行執(zhí)行即可。但如果這家企業(yè)的戰(zhàn)術發(fā)生了變化，例如改變了銷售模式，從人海戰(zhàn)術改為網(wǎng)絡銷售，這時就產(chǎn)生了變革需求，原有的需求體系就無法滿足新的戰(zhàn)術要求，因此可能就產(chǎn)生了新的培訓方案設計需求，例如網(wǎng)絡銷售技巧的需求。

  當變革體系得到滿足和實施時，這些需求就從變革需求變成了企業(yè)的基礎需求，例如，剛剛例子中的企業(yè)在完成銷售模式改變之后，新加入的員工就要按照新的培訓方案設計需求進行培訓方案設計，如網(wǎng)絡銷售技巧。此時在輔以問題需求，來保證培訓方案設計需求體系的完善。

  在企業(yè)沒有變革體系的時候，企業(yè)的培訓方案設計需求體系仍然是動態(tài)的、調(diào)整的，這種動態(tài)的調(diào)整更多的是來自于問題需求的產(chǎn)生。例如在剛剛的例子中，企業(yè)依然采用人海戰(zhàn)術的方式，但由于大量招入新進員工，由此導致企業(yè)文化、制度受到?jīng)_擊，由此所產(chǎn)生的培訓方案設計需求可能在之前的培訓方案設計中并沒有，但因為問題的產(chǎn)生，這些新產(chǎn)生的需求就納入到培訓方案設計需求體系當中，使培訓方案設計需求體系更加完整，也形成了動態(tài)的改變。但這種動態(tài)的改變叫做變化，而非變革。