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      第一課《溝通從心開始嘗試》　 (心態(tài)調(diào)整)

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.人與人溝通的最直接辦法及思維模式，行動(dòng)、習(xí)慣、性格、命運(yùn)間的循環(huán)關(guān)系及必然結(jié)果

　　2.心態(tài)永遠(yuǎn)是溝通的第一關(guān)，突破自己，從被動(dòng)封閉到主動(dòng)開放，再到行動(dòng)積極;

　　3.學(xué)會(huì)認(rèn)真聆聽才會(huì)有正確的行動(dòng)，單向溝通和雙向溝通在團(tuán)隊(duì)及工作、生活中的重要性;

　　4.學(xué)會(huì)正確的思維才會(huì)有正確的結(jié)果，排除負(fù)面心態(tài)，從點(diǎn)式思維到擴(kuò)散性思維;

　　二.要灌輸?shù)膶?shí)例及內(nèi)容：

　　1.培訓(xùn)目的在于提升參訓(xùn)人員綜合素質(zhì)和溝通技巧及能力并調(diào)整好積極心態(tài);

　　2.學(xué)到本領(lǐng)是受訓(xùn)者終身受用之事，非為公司所逼才被動(dòng)地學(xué)，認(rèn)識(shí)到“學(xué)習(xí)不繳費(fèi)，永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)”的理念

　　3.企業(yè)發(fā)展大了，需要受訓(xùn)者齊心協(xié)力，共進(jìn)才能共贏，好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)是軍隊(duì)、學(xué)校、家庭。

　　第二課《團(tuán)隊(duì)建設(shè)及執(zhí)行力訓(xùn)練》　　(尋找方法)

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.關(guān)于信息(工作任務(wù))的理解和傳遞，千里長提，潰于蟻穴，不傳遞沒理解清楚的信息;

　　2.如何處理自己似是而非的信息(工作任務(wù));多問，多聽，多看，少說，忠實(shí)地執(zhí)行才會(huì)有結(jié)果;

　　3.在執(zhí)行中不應(yīng)有絲毫的懷疑，軍令如山倒，來自于團(tuán)隊(duì)的指令，先執(zhí)行了再說;

　　4.你是想得到還是做得到，實(shí)踐出真知，一千句空話，一千個(gè)點(diǎn)子，不如一個(gè)實(shí)際行動(dòng)，實(shí)踐是最好的老師

　　二.要灌輸?shù)膶?shí)例及內(nèi)容

　　1.在工作中，你的理解、傳遞和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方略及執(zhí)行力如何?

　　2.部門之間、上下級(jí)之間、公司外部與內(nèi)部之間在信息傳遞、理解、互相理解和配合及執(zhí)行上有何障礙?

　　3.你不理解時(shí)，是否不執(zhí)行或想當(dāng)然地執(zhí)行?如果你是整個(gè)機(jī)器(團(tuán)隊(duì))中的一個(gè)零件，你會(huì)不盡職責(zé)嗎?

　　第三課《做一個(gè)負(fù)責(zé)任的人》　　　 (互動(dòng)體驗(yàn))

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.責(zé)任是容易說出來而不容易做到的使命感嗎?

　　2.怎樣做個(gè)負(fù)責(zé)任的人，負(fù)責(zé)任會(huì)有哪些得失;

　　3.負(fù)責(zé)任必須付出代價(jià)，當(dāng)你的過失給團(tuán)隊(duì)、給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶來痛苦時(shí)，你還會(huì)漠不關(guān)心嗎?

　　二.要灌輸?shù)膶?shí)例及內(nèi)容

　　1.工作做不好，責(zé)任都在別人嗎?

　　2.聽到負(fù)面信息，你如何應(yīng)對(duì)及處理?

　　3.在工作中，你真的全力以赴地負(fù)責(zé)嗎?

　　4.創(chuàng)業(yè)容易，守業(yè)難。你站在公司的角度想過嗎?

　　5.當(dāng)你有情緒想放下工作不干，一走了之時(shí)，你想過你對(duì)公司及家人的責(zé)任嗎?

　　第四課《集體闖關(guān) 合作雙贏》　　　(思維訓(xùn)練)

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.辦法總比困難多，多中心等于無中心，你如何決策;

　　2.面對(duì)挫折的心理承受能力較量

　　3.在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)充當(dāng)什么角色

　　4.怎樣才能與團(tuán)隊(duì)同舟共濟(jì)并享受其樂趣和分擔(dān)挫折。

　　二.要灌輸?shù)膶?shí)例及內(nèi)容

　　1.當(dāng)困難一次又一次向我們走來時(shí)，我們所持的態(tài)度?

　　2.在工作中，你是演員還是觀眾?

　　3.集體中的影子其實(shí)也是你生活中的影子;

　　4.沒有過不去的電網(wǎng)，只有不會(huì)動(dòng)腦筋或不肯付出的人。

　　第五課《感恩心態(tài)創(chuàng)建及人際關(guān)系的四種選擇》 (反思回顧)

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.重塑一顆感恩的心;

　　2.用行動(dòng)去感恩親人、感恩企業(yè)、感恩同事、感恩社會(huì);

　　3.播種真誠，收獲真誠;總結(jié)是成功之父，失敗是成功之母。

　　二.要灌輸?shù)膶?shí)例及內(nèi)容

　　1.六月的麥穗，頭埋得越低的，越是飽滿的;

　　2.把心交給企業(yè)，與企業(yè)同步，與老板共思維;

　　3.企業(yè)困難在所難免，但我們是否樂觀應(yīng)對(duì)

　　4.感恩心態(tài)一直到永遠(yuǎn);

　　5.我與公司一同成長，絕不當(dāng)落伍者

　　第六課《快樂在當(dāng)下、融入團(tuán)隊(duì)》　(行動(dòng)第一)

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.心態(tài)歸零與短板理論的深層含義;

　　2.獅虎與狼群的團(tuán)隊(duì)意識(shí)比較及原因分析

　　3.一千句口號(hào)抵不上一個(gè)行動(dòng);

　　4.唱起來，跳起來、讓自己快樂起來;

　　5.小組分組討論，集中分享主題。

　　二.要灌輸?shù)膶?shí)例及內(nèi)容

　　1.心境轉(zhuǎn)換，學(xué)會(huì)適應(yīng);

　　2.消除負(fù)面心態(tài)，與集體共進(jìn)共贏;

　　3.快樂面對(duì)人生及工作的困難并勇于突破困擾。

　　第七課《突破自我、開發(fā)潛能》　　　(相信自己)

　　一、主要授課及訓(xùn)練內(nèi)容

　　1.關(guān)于人和團(tuán)隊(duì)本質(zhì)的分析;大型互動(dòng)游戲及分享

　　2.向成功人學(xué)習(xí)，跟成功人做事，使他成為你的事業(yè)伙伴;

　　3.《成功哲學(xué)》與全力以赴;

　　4.學(xué)員均要背誦過關(guān)

　　二、課程目的

　　1.團(tuán)隊(duì)在人生中的重要作用不容忽視

　　2.成功自有方法，失敗總找理由

　　3.激發(fā)人的潛能，目睹原先以為不可能的東西。

　　第八課《紅黑之爭(zhēng)、透視人生》　　 (理念滲透)

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.人性的弱點(diǎn)，性格決定命運(yùn);

　　2.分隊(duì)進(jìn)行大型互動(dòng)智力游戲(紅黑之爭(zhēng));

　　3.從中發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中可以相信或重用的人;

　　4.啟發(fā)與分享

　　二.要灌輸?shù)膶?shí)例及內(nèi)容

　　1.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中聆聽的重要性

　　2.人性在爭(zhēng)斗中的自私自利和狹隘;

　　3.舍棄小我才能成全大我;

　　4.觀察團(tuán)隊(duì)成員中的性格缺陷;

　　5.明白雙贏合作的重要性。

　　第九課《溝通技巧與最佳思維》　　　(創(chuàng)新變革)

　　一.主要授課要點(diǎn)

　　1.《牙簽傳遞》執(zhí)行力強(qiáng)弱對(duì)比;

費(fèi)用包含：
1.培訓(xùn)師：根據(jù)培人數(shù)提供相應(yīng)的培訓(xùn)師人數(shù)
2.培訓(xùn)：方案的策劃設(shè)計(jì)及培訓(xùn)費(fèi)
3.物資：行程活動(dòng)中所涉及的道具和物資
4.保險(xiǎn)：代客購買專業(yè)活動(dòng)保險(xiǎn)

5.飲水：活動(dòng)中所需的飲用水

6.攝像：活動(dòng)過程提供相關(guān)的攝影服務(wù)